Телефонный справочник

График проведения "горячей линии"
в государственном учреждении образования «Средняя школа № 3 г. Мосты»

Телефон "горячей линии": 6-99-41

График проведения "прямой телефонной линии"
в государственном учреждении образования «Средняя школа № 3 г. Мосты»

Телефон "прямой телефонной линии": 6-99-41

Порядок проведения "горячих" и "прямых телефонных линий" 
в государственном учреждении образования "Средняя школа №3 г. Мосты" 

1. Порядок проведения "горячих" и "прямых телефонных линий" в работы с обращениями, поступившими в ходе их проведения, разработан в соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23.07.2012 № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» и регламентирует проведение "горячих" и "прямых телефонных линий" в государственном учреждении образования «Средняя школа №3 г. Мосты»
2. Граждане и юридические лица обращаются на "горячую линию" государственного учреждения образования "Средняя школа №3 г. Мосты" по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с деятельностью школы.
3. Во время проведения "прямой телефонной линии" граждане и юридические лица обращаются в государственное учреждение образования "Средняя школа № 3 г. Мосты" по вопросам, входящим в компетенцию учреждения образования планируемой теме, обусловленной ее актуальностью.
4. "Горячая линия" проводится администрацией школы в рабочее время, в рабочие дни. Директором школы могут быть установлены дополнительные дни и время ее проведения.
5. Обращения, поступившие в ходе "горячей линии", не подлежат регистрации.
6. "Прямая телефонная линия" проводится директором школы и его заместителями один раз в квартал согласно графику проведения "горячих телефонных линий" и "прямой телефонной линии" в государственном учреждении образования "Средняя школа № 3 г. Мосты", который утверждается на каждый календарный год.
7. Делопроизводство по обращениям, поступившим в ходе "прямой  телефонной линии", ведется в порядке, установленном законодательством для обращений граждан и юридических лиц.
8. Информация о проведении "горячей линии" и "прямой телефонной линии" доводится до всеобщего сведения путем ее размещения в средствах массовой информации, глобальной компьютерной сети Интернет, на информационном стенде «Одно окно».
9. При проведении "горячей линии" и "прямой телефонной линии" по решению директора школы может осуществляться аудиозапись с уведомлением об этом граждан и юридических лиц.
10. При обращении на "прямую телефонную линию" гражданин должен сообщить свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), данные о месте жительства и (или) работы (учебы), а представитель юридического лица – фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), наименование представляемого им юридического лица и его юридический адрес, изложить суть обращения.
11. В ходе "прямой телефонной линии" гражданам и юридическим лицам даются полные и исчерпывающие ответы на поставленные ими вопросы в пределах компетенции организации.
12. При необходимости дополнительного изучения вопроса, проведения специальной проверки или запроса соответствующей информации обращение регистрируется в день его поступления путем оформления регистрационно-контрольной карточки по форме согласно приложению к постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 23.07.2012 № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан».
13. В случае если обращение либо отдельные поставленные в нем вопросы, поступившие в ходе "горячей линии", "прямой телефонной линии", не относятся к компетенции организации, гражданину и юридическому лицу разъясняется, в какую организацию им необходимо обратиться. Такие обращения не подлежат регистрации.
14. О результатах рассмотрения обращений, не разрешенных в ходе "прямой телефонной линии", граждане и юридические лица уведомляются в пятнадцатидневный срок со дня регистрации обращений в организации.
15. При необходимости дополнительного изучения вопроса, проведения специальной проверки или запроса соответствующей информации срок рассмотрения таких обращений может быть продлен до одного месяца.
16. Ответственность за организацию работы с обращениями, поступившими в ходе "горячей линии" и "прямой телефонной линии", а также осуществление контроля за их рассмотрением возлагается на директора школы.

101 — Пожарная аварийно-спасательная служба, центр оперативного управления МЧС
102 — Милиция
103 — Скорая медицинская помощь, экстренный вызов
104 — Аварийная служба газовой сети 
105 — Справочная железнодорожного транспорта
106 — Справочная воздушного транспорта
109 — Справочная служба о номерах телефонов квартир и организаций
111 — Профессорско-консультационный медицинский центр ООО "Лодэ"
114 — Справочная автовокзалов
116 — Автопомощь, аварийная эвакуация автомобилей БК автомототуризма
118 — Общереспубликанская круглосуточная платная справочная служба
151 — Заказ ж/д билетов
152 — Заказ такси
153 — Справочная служба междугородных и международных кодов
154 — Справочно-информационные услуги РУП "Белпочта"
169 — Справочная аптек
171 — Заказ междугородных и международных телефонных разговоров через оператора
172 — Телефон доверия КГБ
173 — Справочная служба "Ритуальные услуги"
174 — Справка по расчету абонентов (опытно-промышленная эксплуатация)
175 — Автоинформатор "Тарифы ЖКХ"
185 — Инфолиния-185
186 — Справочная служба ООО "Стар Травел" (заказ авиабилетов)
187 — Справочная служба ОАО "Приорбанк"
188 — Автоинформатор "Служба времени"
190 — Сервисная информационная услуга "ГорИнфоСервис"

199 — Справочная служба о номерах телефонов экстренных служб